服務(wù)宗旨：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，憑借快速的反應(yīng)、真誠的態(tài)度、優(yōu)良的技術(shù)，為客戶提供規(guī)范化、全方位的服務(wù)，最大限度地滿足廣大客戶需求。
服務(wù)作風(fēng)：雷厲風(fēng)行，真誠付出，全心投入。
服務(wù)目標(biāo)：打造服務(wù)隊(duì)伍，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)質(zhì)量，培育全國知名的服務(wù)品牌。
服務(wù)承諾：
售 前：
(1) 設(shè)備型號(hào)的選擇。
(2) 根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。
(3) 公司派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)為用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)最佳流程和方案。
售 中：
(1) 交機(jī)準(zhǔn)備提前通知客戶做好交機(jī)前的準(zhǔn)備工作
(2) 派專門的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為客戶安裝調(diào)試，直至機(jī)床驗(yàn)收合格。
(3) 安裝調(diào)試合格后，我司免費(fèi)為客戶提供操作技術(shù)培訓(xùn)，也可派員到我廠學(xué)習(xí)，時(shí)間不限。
售 后：
(1) 設(shè)備在用戶驗(yàn)收合格后整機(jī)免費(fèi)保修壹年。
(2) 客戶在使用設(shè)備過程中遇到設(shè)備故障，致電或者傳真我司，我司將在接到客戶通知后4小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，在電話及其他方法不能解決問題時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，直至為客戶排除設(shè)備故障。
(3) 我司負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行免費(fèi)軟件升級(jí)。
(4) 保修期后，我司為客戶提供設(shè)備全壽命優(yōu)惠維修服務(wù)，只收取零件費(fèi)及相應(yīng)的維修成本費(fèi)。
